什么？售价近9000元的小米MIX Fold 2折叠屏手机用了不到半年屏幕就漏液了？官方售后还以外观存在磕碰属人为损伤为由拒绝保修？自费维修费用竟然高达4900元？究竟是怎么一回事？作为一名有过类似经历的华为手机用户小米千元手机，笔者只想说，没有对比就没有伤害……
小米千元手机！手机屏幕维修费用竟高达4900元！" >
据南方都市报报道，一名消费者称其在正常使用的情况下，自己的小米MIX Fold 2折叠屏手机却出现了屏幕漏液的情况，而小米官方售后鉴定后却表示手机漏液是人为磕碰所致，并开出了4900元的“天价”维修费用，很显然，这样的结果并不能让这位消费者信服小米千元手机。于是对小米提出了灵魂三问：为什么小米MIX Fold 2折叠屏手机会在正常使用的情况下出现漏液情况？既然判定人为损坏，为什么不拿出检测报告？正常磨损和人为损坏之间的界限是什么？
据悉，小米MIX Fold 2折叠屏手机发布于2022年8月份，相比上代产品颜值提升明显，首销5分钟售罄的表现足以证明其强大的产品力，然而对一个品牌来说，除了优秀的产品之外，完善的售后政策也必不可少小米千元手机。对于此次小米MIX Fold 2折叠屏手机漏液事件，如果真如那位消费者描述的那样，那小米的处理方式确实很难让人理解，既然你拒绝保修，那么请拿出人为损坏手机的检测报告！
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笔者是一名华为手机用户，在使用Mate 40 Pro期间，也遇到了这位小米手机用户类似的问题，在无磕无碰的情况下，手机屏幕无法正常显示，整块屏幕都变成了绿色，由于笔者这台手机已经过了保质期，免费更换屏幕的概率更低，华为售后完全可以以过保为由拒绝免费维修小米千元手机。
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笔者抱着试一试的态度找到华为官方售后，对于笔者的情况，华为官方售后表示充分理解，但由于情况特殊，需要向上级请示，留过联系方式之后，笔者就回家了，也没有抱太大期望，可没想到第二天华为官方售后就打电话过来了，表示可以免费维修，维修期间可以提供一款同型号产品当备用机，最后取手机时还给笔者送了小礼物，整个售后过程毫无槽点，反倒把笔者弄得有些不好意思小米千元手机。
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笔者后来在“我的华为”APP查询了一下这款手机保外换屏需要2479元，还不算人工费用，对于一款售价6499元的手机来说，仅一块屏幕的成本就占到了38%左右，按照这个比例来算，小米MIX Fold 2折叠屏手机自费更换屏幕需要4900的费用也就能理解了，折叠屏的成本要更高一些小米千元手机。也许是小米觉得理亏，后来向这位消费者提出可以5折维修，但这位消费者并没有接受小米的方案，毕竟小米没有拿出让用户自费维修的实质性检测报告。
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除了产品本身，售后体验的好坏也时刻影响着用户对品牌的好感度小米千元手机。你的手机是什么品牌？售后过程中遇到过哪些良好体验或者糟心体验呢？欢迎在评论区留言与大家分享。
